販売職の未来は？

直答

EC・セルフレジで定型販売は AI 化が進む一方、専門販売・対面接客・営業職は AI 代替が難しく価値が高まる。二極化が進行。

根拠

スーパー・コンビニのレジは AI 化が進む一方、化粧品カウンセリング・宝飾品販売・住宅営業など専門販売は対面接客の価値が際立つ。EC は商品データ自動生成等で部分自動化される。販売職全体としては「定型販売」と「専門販売・営業」の二極化が進み、後者の市場価値が相対的に高まります。