キッティング作業員（PCセットアップ作業員）

キッティング作業員（PCセットアップ作業員）とは

キッティング作業員（PCセットアップ作業員）とは、パソコンやタブレットなどの情報機器をユーザーがすぐに業務に使えるようセットアップする作業（「キッティング」という）を行う職業です。

パソコンやタブレットなどの情報機器をユーザーがすぐに業務に使えるようセットアップする作業（「キッティング」という）を行う。

ＰＣなどの情報機器は、メーカーから出荷された製品に、使用環境に合わせた各種設定やソフトウェアのインストールなどを行うことにより、業務等に円滑に使用できる状態になる。ＰＣのキッティング作業では、定められたマニュアルの手順に従って、まず機器を開梱・通電し、モニターやマウスなど周辺機器を接続する。次に、必要なOS（オペレーションシステム）をインストールし、初期設定、アカウント設定を行って、ネットワークに接続する。次いで、業務アプリケーションやセキュリティソフトをインストールし、各種設定の動作確認を行う。問題がなければ機器に管理シールを貼り、管理台帳などへ登録して1台分の作業が終了する。動作のトラブル等が生じた場合は、チームリーダー等と相談して解決を図る。社外から社内システムへ接続するネットワーク設定の作業を行う場合もある。

１台当たりの作業時間は条件によって異なるが、おおむね１～4時間程度かかり、複数の機器をキッティングする場合は同様の手順で台数分の作業を繰り返していくことになる。

インストール等、時間のかかる作業を同時並行で複数台行う場合もある。企業の人事異動時期や機器の入れ替え時、OSの移行時など、キッティングが必要となる台数が多い場合は、チームを組んで何日間かにわたり作業を続ける。

大規模な案件の場合、機種ごとに1台のマスターＰＣを作成してその内容を他のＰＣに反映していくクローニングという手法がとられることもある。クローニングを用いる場合でも、ＰＣごとに必要な個別設定は手作業のキッティングで行う。

情報機器のスペックが高度化し、セキュリティ強化も求められる中で、キッティングに必要となる知識が増え、作業手順も複雑化している。また、一度に大量の機器の設定が必要となる時期には全体の作業量は膨大なものとなる。このため、一般のユーザー企業が自社内の担当者だけでキッティング作業を効率的に行うのは難しく、アウトソーシングする企業が多くなっている。

◇よく使う道具、機材、情報提供等 作業マニュアル、パソコン、タブレット