テクニカルライター

テクニカルライターとは

テクニカルライターとは、家電、情報機器、自動車などに添付されるマニュアル（取扱説明書）を制作する職業です。

家電、情報機器、自動車などに添付されるマニュアル（取扱説明書）を制作する。

多くの電化製品や精密機械などにコンピュータが搭載され、テレビや冷蔵庫、エアコンなどの家電製品もネットワークに接続できる製品も増えており、機能や用途が複雑化している。このため、ユーザーが製品を理解し、安全に使いこなせるよう、正確でわかりやすいマニュアルが必要となっている。

マニュアル制作の手順は、まず、製品を開発した開発者や技術者から製品の構造、機能、操作方法等を詳しく聞き、情報を収集する。実際に製品を使い、製品の特徴をよく理解したり、ユーザーから出てきそうな疑問や利用上の注意点を想定するなど、どのようなマニュアルを作るのか、方向性を決める。製品が専門家向けなのか一般ユーザー向けなのか、また、海外向けなのかなどによって、マニュアルの作り方が変わる。

さらに、文章以外に必要な写真やイラストなどがあれば、開発者等に伝えて用意してもらう場合もある。マニュアルの方向性が決まったら、実際に書く作業（ライティング）に入る。読む人を念頭に、読みやすくわかりやすい文章を書くように心がける。マニュアルが完成したら、広く関係者からチェックを受けて修正するという過程を繰り返す。

マニュアルが完成した後も、ユーザーからの質問やクレームの情報を収集し、次の改訂に反映するなど、より良くしていく。重大な間違いがあった場合には、マニュアルを回収して書き直しをすることもある。

音声や動画も取り入れた電子マニュアルもある。インターネットでマニュアルや様々な利用者のための情報を提供する場合も多くなっている。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

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