ツアーコンダクター
AI 影響の内訳 — AIOIS-10
- D1頭脳・情報の仕事2.5
- D2決まった手順のくり返し3.0
- D3体・現場の仕事4.1
- D4判断と責任6.1
- D5人とのやりとり・気持ち6.6
- D6新しいものを生み出す力4.7
- D7資格・安全のかべ5.3
- D8自動化が安く済むか3.0
- D9人手不足・制度の影響5.9
- D10これから仕事は増えるか3.1
見方:▲AI が届く部分(高いほど影響が大きい)/■人間の強み(高いほど守られる)/◐その他の調整。各 0〜10。くわしくは AIOIS-10 とは、点数の付け方は 調べ方 を参照。
- 就業者数
- 7,930 人
- 年収(平均)
- 396 万円
- 平均年齢
- 43.1 歳
- 月労働時間
- 161 時間/月
- 求人倍率
- 0.4
- 時給
- ¥1,300
ツアーコンダクターとは
ツアーコンダクターとは、団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるように世話をする職業です。
団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるようにするのがツアーコンダクター(旅程管理主任者)である。添乗員とも呼ばれ、世界や日本全国を舞台に仕事をする。
仕事は大きく二つに分けられる。一つはデスクワークで、出発前には、目的地の下調べや手配担当者との打ち合わせ、参加者に確認、連絡を行い、旅行から帰った後には精算やレポートの作成などをする。もう一つは添乗業務で、担当するツアーの責任者として、集合・出発から解散まで参加者と行動をともにする。集合場所で参加者の点呼をし、搭乗券等を受け渡し、旅行中の注意事項などを説明する。目的地に着くと、現地スタッフとスケジュールを再確認し、見学や観光に向かう。食事や観光施設の入場料の精算を行い、宿泊ホテルでは参加者全員のチェックインを行う。
この他にも様々な役割があり、参加者の相談に応じたり、ツアーを盛り上げる企画を考えたり、交通機関の遅延等への対応や、病人・けが人が出た場合の対処等を行うのもツアーコンダクターの仕事となる。
ツアーコンダクターになるには・必要な資格
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、大学や旅行・観光関係の専門学校等を卒業して旅行会社に入るか、ツアーコンダクター派遣会社に所属するのが一般的である。ツアーコンダクターとしてツアーに同行するようになるには、規定の研修を受けたのちアシスタントツアーコンダクターとして経験を積む必要がある。
なお、ツアーコンダクターの資格である「旅程管理主任者」(国内旅程管理主任者・総合旅程管理主任者)は、一般社団法人日本添乗サービス協会の正会員会社(添乗員派遣会社)、一般社団法人日本旅行業協会、又は一般社団法人全国旅行業協会の正会員会社(旅行会社)に所属し、団体や企業が行う講習の受講と実務経験を積むことなどにより取得できる。旅行業法、各種約款の基本的な理解や、国内外の観光地情報、歴史・文化等の知識が必要とされる。
海外ツアーに添乗する場合は語学力に加えて、出入国や関税に関する知識、訪問国の法令、慣習等の知識が必要である。積極的、社交的、サービス精神が旺盛で、コースによっては数十名の人を統率できること、また、添乗中は旅行会社の代表者であり責任者でもあるため、強い責任感が求められる。更に、添乗中は昼夜を問わず緊急時には対応を求められ、肉体的にもハードであるため自己の体調管理が重要となる。
ツアーコンダクターの労働条件・働き方
旅行会社で働くツアーコンダクターもいるが、派遣会社に所属し、ツアーごとに派遣されて働く人がほとんどを占める。
旅行会社の社員の場合、月給に添乗日数分の日当が加えられる。派遣会社の場合には日給が原則で、旅行の種類や経験、資格の有無によって金額に幅がある。
また前後に少なくとも各1日の準備と、精算・報告の仕事がある。
ゴールデンウィークや夏休み、年末・年始は最も忙しい時期となり、逆に1月中旬から2月、11月下旬から12月中旬は閑散期にあたるなど派遣社員の場合、収入は時期により変動する。
近年、海外旅行者が増加し旅行業界は発展してきたが、政情不安や自然災害などの影響もあり、需要の変動が大きい業界となっている。
5 次元プロファイル
- 創造性
- 57
- 対人
- 74
- 判断
- 58
- 身体
- 50
- 定型
- 43
必要なスキル・知識・能力
スキル Top 10
- 傾聴力4.9
- 説明力4.7
- 文章力4.3
- 読解力4.1
- 交渉4.0
- 対人援助サービス3.9
- 他者の反応の理解3.9
- 時間管理3.9
- 説得3.8
- 他者との調整3.6
知識 Top 5
- 顧客サービス・対人サービス3.2
- 外国語の語彙・文法2.5
- 日本語の語彙・文法2.2
- 歴史学・考古学1.9
- コミュニケーションとメディア1.8
能力 Top 5
- トラブルの察知4.0
- 発話表現3.4
- 記述表現3.1
- 発話理解3.1
- 自他の位置関係の把握3.1
よくある質問
ツアーコンダクターの年収はいくらですか?
ツアーコンダクターのAI代替リスクはどれくらいですか?
ツアーコンダクターの将来性はどうですか?
ツアーコンダクターになるにはどうすればいいですか?
ツアーコンダクターに必要なスキルは何ですか?
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